Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a DietAtlas. Al acceder y utilizar nuestros servicios de planificación nutricional, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no aceptas alguna parte de estos términos, no podrás utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario") y DietAtlas (el "Servicio"), y rigen tu uso de todos nuestros productos, servicios, funcionalidades y herramientas disponibles.

Al crear una cuenta, realizar una suscripción o utilizar cualquier función de DietAtlas, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

Naturaleza del Servicio

DietAtlas es una plataforma digital que proporciona servicios de planificación nutricional personalizada, incluyendo planes alimentarios, recetas, listas de compra y seguimiento de objetivos nutricionales. Nuestros servicios están diseñados para apoyar tus metas de bienestar y salud.

Modalidades Disponibles

• Plan Básico Gratuito: Acceso limitado a recetas y consejos generales
• Plan Pro ($299 MXN/mes): Planes personalizados completos con seguimiento
• Plan Premium ($599 MXN/mes): Incluye consultas con especialistas y planes familiares
• Período de Prueba: 7 días gratuitos para evaluar nuestros servicios

Limitaciones del Servicio

DietAtlas es una herramienta de apoyo nutricional y no constituye asesoramiento médico profesional. Para condiciones médicas específicas, siempre consulta con profesionales de la salud calificados.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Requisitos de Elegibilidad

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta independiente
• Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el registro
• Debes tener capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción
• No debes estar previamente suspendido o inhabilitado del servicio

Responsabilidades de la Cuenta

Eres completamente responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Veracidad de la Información

Te comprometes a proporcionar información personal, objetivos nutricionales y restricciones dietéticas precisas y actualizadas. La efectividad de nuestros planes personalizados depende directamente de la veracidad de esta información.

4. Suscripciones y Facturación

Planes de Suscripción

Los planes pagos se facturan mensualmente por adelantado. Al suscribirte, autorizas cargos recurrentes automáticos en tu método de pago registrado hasta que canceles tu suscripción.

Precios y Cambios

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de notificación previa. Los cambios no afectarán períodos ya pagados.

Política de Reembolsos

• Período de prueba: Puedes cancelar sin costo durante los primeros 7 días
• Reembolsos pro-rata: No se otorgan reembolsos por períodos parciales
• Cancelación: Mantén acceso hasta el final del período pagado
• Excepciones: Consideramos casos especiales individualmente

Fallas en el Pago

Si un pago falla, intentaremos procesarlo nuevamente. Si persisten las fallas, tu cuenta puede ser suspendida hasta que se resuelva el problema de pago.

5. Uso Apropiado del Servicio

Uso Permitido

• Utilizar el servicio para tus objetivos nutricionales personales
• Compartir planes con familiares incluidos en tu suscripción Premium
• Proporcionar feedback constructivo para mejorar el servicio
• Interactuar respetuosamente con nuestro equipo de soporte

Uso Prohibido

• Compartir tu cuenta con personas no autorizadas
• Reproducir, distribuir o comercializar nuestro contenido sin autorización
• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas o dañar la plataforma
• Crear múltiples cuentas para evadir limitaciones
• Utilizar información falsa o engañosa durante el registro

Consecuencias del Mal Uso

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión temporal o permanente de tu cuenta, sin derecho a reembolso de períodos pagados.

6. Propiedad Intelectual

Contenido de DietAtlas

Todo el contenido de DietAtlas, incluyendo recetas, planes alimentarios, algoritmos, diseños, textos, gráficos, logotipos y software, está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Licencia de Uso Personal

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar nuestro contenido únicamente para tus necesidades nutricionales personales durante la vigencia de tu suscripción.

Contenido del Usuario

Mantienes la propiedad de la información personal que compartes con nosotros. Sin embargo, nos otorgas una licencia para utilizar esta información con el fin de brindarte nuestros servicios y mejorar la plataforma.

Marcas Registradas

"DietAtlas" y todos los logotipos relacionados son marcas registradas. No puedes utilizar nuestras marcas sin autorización escrita previa.

7. Limitaciones de Responsabilidad

Naturaleza del Servicio

DietAtlas proporciona herramientas de planificación nutricional basadas en información general y algoritmos automatizados. No somos un servicio médico y no reemplazamos el consejo médico profesional.

Responsabilidad del Usuario

• Evaluar la adecuación de nuestras recomendaciones para tu situación específica
• Consultar profesionales de la salud antes de cambios dietéticos significativos
• Informar condiciones médicas que puedan afectar tus necesidades nutricionales
• Usar el servicio de manera responsable y segura

Limitaciones Específicas

En la máxima medida permitida por la ley, DietAtlas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios.

Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible continuamente, no garantizamos operación ininterrumpida. Pueden ocurrir mantenimientos programados, actualizaciones o interrupciones técnicas.

8. Cancelación y Terminación

Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

Terminación por DietAtlas

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, utilizas el servicio de manera inapropiada, o por otras razones justificadas con notificación previa cuando sea posible.

Efectos de la Terminación

• Pérdida inmediata de acceso a funciones premium
• Conservación de datos personales según nuestra política de privacidad
• Finalización de cargos futuros (períodos ya pagados no son reembolsables)
• Eliminación progresiva de datos según cronogramas establecidos

Supervivencia de Cláusulas

Ciertas cláusulas de estos términos continuarán vigentes después de la terminación, incluyendo limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual y resolución de disputas.

9. Modificaciones a los Términos

Derecho a Modificación

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requerimientos legales.

Proceso de Notificación

Te notificaremos sobre modificaciones significativas con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Mensaje dentro de la aplicación al iniciar sesión

Aceptación de Cambios

Tu uso continuado del servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar tu suscripción.

10. Resolución de Disputas

Resolución Amigable

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, te alentamos a contactarnos directamente para resolver cualquier disputa o reclamo de manera amigable y eficiente.

Jurisdicción Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amigable será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

Limitación Temporal

Cualquier reclamo relacionado con estos términos o el uso del servicio debe presentarse dentro de un año desde que surgió la causa del reclamo.